創(chuàng)業(yè)開店都要注意什么呢?無論是選擇動漫店加盟當(dāng)老板還是受聘于別人當(dāng)?shù)陠T,動漫加盟店雖小,但其中經(jīng)營學(xué)問頗多,如何開店,如何開好店,以下這些經(jīng)營要訣或許對你有所幫助。
1、適可而止
動漫加盟店店員千萬不可一直盯著顧客糾纏不放,喋喋不休地介紹不停。這樣會讓動漫加盟店顧客心生厭煩,熱情過度反而不利。
2、注意商品排列
商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情況下,某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客。
3、售后服務(wù)做到做好
售前奉承,不如售后服務(wù)貼心。
4、對小顧客關(guān)心到位
只花1元錢的顧客,比花10優(yōu)惠的顧客對你的生意更有影響。
5、說話注意場合,忌店內(nèi)吵架
當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或爭吵,等于向顧客下逐客令。特別是一些夫妻動漫店,爭吵的結(jié)果是顧客心生厭煩不再光顧。
6、及時觀察貨物
缺貨實質(zhì)是暗示顧客:上別家買吧!因此,動漫游戲周邊店不可等貨賣完再去進,一定要有預(yù)備。如確實缺貨,可告知進貨時間,并留下顧客的電話、地址。送貨上門能令顧客感到你的誠意。
7、排列要吸引顧客
不斷美化商品陳列,特別是要充分動用大幅櫥窗吸引往來人們的眼光。在同一條街上開著兩家動漫游戲周邊店,經(jīng)營的品種不相上下,兩個老板待人都和氣,與社區(qū)的居民關(guān)系也很融洽,但生意好壞不一。
8、多聽取顧客意見
要多多主動聽取顧客意見,只有聽到顧客的批評之聲,才會找到自己動漫店經(jīng)營上的缺點和不足。因為,你只有滿足了顧客的需求,才能成交,才能生意好。與顧客爭執(zhí),會使你在失去顧客的同時,更失去了一面“鏡子”。必要的解釋是必須的,但要心平氣和,而且面帶微笑,并且是在對方批評完后。