伊斯曼干洗 如何提高干洗店的回頭率?

2019-09-06 14:17:43 來源:伊斯曼
  • 經(jīng)營范圍:干洗店加盟
  • 門店數(shù)量:3600家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

  對于干洗店來說,是需要長期積累顧客的,是需要長期經(jīng)營的。如果靠一次性消費(fèi)是很沒有扶持的,這樣非常不利于干洗店的發(fā)展的存活。但是很多的經(jīng)營者是初次開干洗店,不知道該怎么提高消費(fèi)者的回頭率,今天,伊斯曼小編就將為大家了解一下如何提高干洗店的回頭率?

  禮貌熱情。對待客戶要禮貌熱情,在約瑟芬干洗店里所有的文明禮貌用語都有一個標(biāo)準(zhǔn),這樣既不會話費(fèi)任何成本,但會使消費(fèi)者的心里更加的信賴并對干洗店產(chǎn)生好感。在接待顧客的時候微笑是一個很有殺傷力的法寶。應(yīng)該好好使用它。

  個性化服務(wù)。干洗店前臺在顧客的特性方面如果能多花心思,那么就能創(chuàng)造更高的收銀,在顧客消費(fèi)的時候,直接能喊出顧客的姓氏,會使顧客和干洗店之間的距離拉近。在市場經(jīng)濟(jì)的今天,又多了一份人情味。提高溝通效率。

  消費(fèi)者送洗衣物的時候,要盡量多的跟顧客交流,提醒顧客我們干洗店的可操作性,熱情的解答顧客的所有問題;顧客取衣時,要確保把交付時,柜臺接待人員可以向消費(fèi)者展示他所關(guān)心的問題已得到徹底解決從而展現(xiàn)干洗洗滌的質(zhì)量。雖然取衣時并沒有任何實(shí)現(xiàn)目標(biāo),但是這是留住顧客的一個關(guān)鍵所在。

  如何提高干洗店的回頭率?我們要做好店鋪的經(jīng)營,為每一位消費(fèi)者做出更好的服務(wù)。



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