希朗教育聯(lián)合創(chuàng)始人馬劍：用直營(yíng)校模式運(yùn)營(yíng)加盟校

近年，少兒英語(yǔ)教育行業(yè)的火熱讓不少智慧之選商看好這個(gè)機(jī)遇，市場(chǎng)上的很多品牌也開始開放加盟，但很多人也發(fā)現(xiàn)，這些品牌加盟校的校區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況大部分都比不上直營(yíng)校，于是心里開始有所顧慮，擔(dān)心自己智慧之選的加盟校也會(huì)遇到這種情況。

面對(duì)這種顧慮，希朗也針對(duì)性地提出了一個(gè)運(yùn)營(yíng)校區(qū)的新概念——用直營(yíng)校模式運(yùn)營(yíng)加盟校。那么什么是希朗所謂的直營(yíng)校模式呢？希朗少兒英語(yǔ)又是如何在直營(yíng)與加盟校之間平衡，做到“一碗水端平”的呢？

“直營(yíng)校與加盟校在傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的差別還是很大的?！毕＠式逃?lián)合創(chuàng)始人馬劍在談到傳統(tǒng)直營(yíng)校運(yùn)營(yíng)模式時(shí)說(shuō)到：“對(duì)于加盟校，很多機(jī)構(gòu)做到的僅僅是前期的建校支持，但后期沒有運(yùn)營(yíng)更沒有可持續(xù)性的教研支持，所有的數(shù)據(jù)都是靠加盟商反饋給總部的：教學(xué)是否，管理是否合理，有沒有什么疏漏，需要什么樣的改進(jìn)，這些由加盟商實(shí)踐自己來(lái)總結(jié)。但是我們要知道，許多加盟商也許并沒有少兒英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，甚至都沒有教育行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)英語(yǔ)教學(xué)一竅不通，對(duì)校區(qū)管理也無(wú)從下手，所有的方法和經(jīng)驗(yàn)都要靠校區(qū)建成后來(lái)摸索和積累，這是十分危險(xiǎn)且沒有扶持的，相信這也是很多智慧之選人擔(dān)心的。

而希朗提出用直營(yíng)校的模式運(yùn)營(yíng)加盟校的概念，就是希望做一種由總部指導(dǎo)校區(qū)、再由校區(qū)反饋總部的良性閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，注意，這里所謂的總部指導(dǎo)校區(qū)并不是我前面說(shuō)的前期指導(dǎo)，而是總教學(xué)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的多方面支持，我們想用數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)來(lái)更準(zhǔn)確這些問(wèn)題。

那什么是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)呢？舉個(gè)例子，假使一個(gè)學(xué)校本月計(jì)劃招生10個(gè)孩子，按照50%的成單量，我就需要想好要找多少個(gè)孩子來(lái)上Demo課才能完成這個(gè)計(jì)劃指標(biāo)；而要找來(lái)這么多愿意參加試聽課的孩子，我又需要前端市場(chǎng)給我提供多少個(gè)生源信息。這樣一步步下來(lái)，我們會(huì)給這些大量的數(shù)據(jù)做分層，在我們的督導(dǎo)系統(tǒng)里做分析，如果你的校區(qū)招生指標(biāo)完不成，我們就能分層發(fā)現(xiàn)是哪環(huán)節(jié)有問(wèn)題，是市場(chǎng)邀約能力不足？還是顧問(wèn)簽單能力欠佳？或者是Demo課不夠吸引人？接下來(lái)再針對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)提出解決方案，就能節(jié)省大量人力和物力。這種直營(yíng)與加盟校區(qū)完全同步的精細(xì)化管理，就是希朗所說(shuō)的‘用直營(yíng)校模式運(yùn)營(yíng)加盟?！?/span>

除此之外，我們還有下店預(yù)警支持。傳統(tǒng)上，一位運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)管理五或六個(gè)加盟校就是極限了，況且不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)很稀缺，這就勢(shì)必造成督導(dǎo)效率低。而我們的系統(tǒng)可以解決這個(gè)問(wèn)題，我們大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)把不同的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分層，綠色是完全達(dá)標(biāo)，黃色為有問(wèn)題校區(qū)，紅色為不達(dá)標(biāo)校區(qū)，并且系統(tǒng)會(huì)把有運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題校區(qū)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析反饋，這樣一目了然的大數(shù)據(jù)化分能讓我們的運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)迅速做出判斷，有針對(duì)性地進(jìn)行督導(dǎo)支持，而不是像傳統(tǒng)那樣沒有目的性地大范圍搜索監(jiān)督。”

校區(qū)的運(yùn)營(yíng)不是一朝一夕的事，它除了需要過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)，同樣也需要推陳出新，大數(shù)據(jù)的輔助將是希朗在未來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)手段進(jìn)行“出新”的一個(gè)契機(jī)。無(wú)論是直營(yíng)校區(qū)還是加盟校區(qū)，我們都希望能技術(shù)的支持讓校區(qū)的運(yùn)營(yíng)變得簡(jiǎn)便、快捷和，與智慧之選商共創(chuàng)教育行業(yè)新未來(lái)。