業(yè)務(wù)諸多不規(guī)范無(wú)可資說(shuō)明，盟友糾葛難清漸成公敵

　　作為目前國(guó)內(nèi)很大的有機(jī)連鎖超市，北京樂(lè)活城超市有限公司近來(lái)卻麻煩纏身。從初吸引商家信心滿滿地加盟，到眼下眾多加盟商將其視為“公敵”，只經(jīng)過(guò)了半年多的時(shí)間，樂(lè)活城的“有機(jī)”生意，頗為不順。

　　樂(lè)活城總經(jīng)理余崇正在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量，還是經(jīng)營(yíng)渠道等等，樂(lè)活城都沒(méi)有問(wèn)題。然而，記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家打著“樂(lè)活”旗號(hào)，經(jīng)營(yíng)著價(jià)格高昂的“有機(jī)食品”的公司，從產(chǎn)品規(guī)范到供貨渠道等，均遭大考，而其加盟體系本身也存在沒(méi)有特許經(jīng)營(yíng)備案等諸多問(wèn)題。

　　這是樂(lè)活城加盟店生存的一個(gè)縮影。自2006年樂(lè)活城在北京京順路開(kāi)店以來(lái)，短短4年時(shí)間，該公司在北京、深圳、廣州、成都、天津等地攻城掠地，發(fā)展加盟店鋪20余家，其中在北京就擁有加盟店5家，另有直營(yíng)店7家，6處商品專柜。這些店鋪里面，主要經(jīng)營(yíng)有機(jī)雜糧、有機(jī)飲料、有機(jī)蔬菜等。樂(lè)活城對(duì)外稱，這其中的絕大多數(shù)產(chǎn)品出自公司自有的農(nóng)莊，其產(chǎn)品均未使用農(nóng)藥，自生自長(zhǎng)。

　　但這些門店卻不同程度地遭受著門庭冷落的經(jīng)營(yíng)困局。樂(lè)活城翠的負(fù)責(zé)人將兩手指尖對(duì)在一起，對(duì)記者說(shuō)，有時(shí)每天的銷售業(yè)績(jī)就是“零蛋”。在樂(lè)活城春秀店，記者停留了近1個(gè)小時(shí)，只走進(jìn)來(lái)3位顧客，沒(méi)有購(gòu)買任何東西就離開(kāi)。生意較好的店鋪主要是萬(wàn)柳店，但即便如此，該店加盟商稱，每月還有虧損，略有盈余的月份不多。

　　樂(lè)活城在開(kāi)店之初曾經(jīng)自信地表示，“現(xiàn)在有機(jī)食品銷售不存在所謂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，樂(lè)活城的客單價(jià)都很高，達(dá)到15優(yōu)惠，如果每個(gè)店每天有100多人，營(yíng)業(yè)額每月在40萬(wàn)元左右?！钡@樣的設(shè)想并未實(shí)現(xiàn)，包括新城國(guó)際店內(nèi)的多家加盟店，幾無(wú)。探究出現(xiàn)這種局面的原因，加盟商不約而同地將主因指向樂(lè)活城的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)缺失。

　　除產(chǎn)品本身的問(wèn)題外，樂(lè)活城與加盟商的關(guān)系交惡，還在于加盟商認(rèn)為樂(lè)活城開(kāi)展特許加盟業(yè)務(wù)有諸多不規(guī)范之處。據(jù)了解，在去年11月份左右，數(shù)家樂(lè)活城加盟店開(kāi)業(yè)。這些加盟商在加盟之前，樂(lè)活城沒(méi)有提供任何可資說(shuō)明自己經(jīng)營(yíng)狀況的材料，只是給加盟商遞來(lái)一個(gè)只有薄薄幾頁(yè)的樂(lè)活城宣傳冊(cè)。

　　在樂(lè)活城看來(lái)，這樣的做法已經(jīng)履行了企業(yè)的信息披露。而根據(jù)我國(guó)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，特許人應(yīng)向被特許人提供特許人的注冊(cè)資本額、經(jīng)營(yíng)范圍以及從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況，另外還有專利、專有技術(shù)和經(jīng)營(yíng)模式的基本情況等等。多位加盟商向記者表示，在加盟之前，樂(lè)活城均未提供這些內(nèi)容。這也為此后各加盟商與樂(lè)活城之間難以理清的糾葛埋下了伏筆。

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