加盟商簽合同時(shí)要注意的問題
??? 在了解了合同內(nèi)容后,加盟者對(duì)以下問題應(yīng)當(dāng)盡量考慮周詳,以免日后出現(xiàn)不必要的麻煩。
??? (1)簽約時(shí)間
??? 不少加盟案例顯示,簽約時(shí)間在合同期范圍之外,或者沒有注明簽約時(shí)間,這樣如出現(xiàn)糾紛,會(huì)引起一些麻煩。
??? (2)簽約地點(diǎn)
??? 實(shí)踐中特許總部經(jīng)常會(huì)在合同中把其公司所在地注明為簽約地,這往往會(huì)引起雙方的爭(zhēng)議。對(duì)待這個(gè)問題一個(gè)好的辦法就是選擇雙方住所地之外的第三地為合同簽訂地。
??? (3)法定代表人與簽字代表人的委托資料
??? 在加盟合同中,經(jīng)常有法定代表人并不親自簽字,而由業(yè)務(wù)人員作為代表簽字,這樣的情形下,法定代表人應(yīng)簽署委托書給代表人。對(duì)于加盟者來說,在簽訂合同前審核代表人所持有的授權(quán)委托書是必須要進(jìn)行的。
??? (4)仲裁與訴訟條款
??? 合同中如果選擇了雙方一旦出現(xiàn)糾紛將訴諸仲裁機(jī)關(guān)的條款,則意味著雙方當(dāng)事人放棄了將問題訴諸法院。
??? (5)合同的期問題
??? 合同的期一般為1~3年。有些行業(yè)如餐飲等有的時(shí)間較長(zhǎng),特許人應(yīng)在合同中明確規(guī)定。但要注意,如果限定過短,對(duì)受許者來講,剛剛?cè)腴T掌握了其中的規(guī)律就有可能被終止經(jīng)營(yíng),這樣損失較大。而從特許總部的角度來看,合同期過短也是不利的,原因是培養(yǎng)一個(gè)合格的受許者要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力,而一旦受許人掌握了其中的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,合同恰好在這個(gè)時(shí)候到期的話,很容易造成授許人把總部拋棄而另立門戶,這樣一來,對(duì)特許總部無(wú)疑也是個(gè)損失。所以應(yīng)當(dāng)注意盡量不要把合同期定得過短。
??? (6)授權(quán)范圍
??? 授權(quán)一般指有限使用權(quán)的授予。要在合同中清晰注明在什么地方、什么時(shí)間按照什么形式使用什么內(nèi)容,促銷活動(dòng)中如何使用,超越授權(quán)范圍使用的罰則等。
??? (7)費(fèi)用問題
??? 在合同中費(fèi)用是關(guān)鍵問題,加盟者應(yīng)當(dāng)明確特許權(quán)使用費(fèi)和其他的費(fèi)用。特許人根據(jù)特許加盟合同為受許人提供相關(guān)服務(wù)。向受許人收取的費(fèi)用,包括建店費(fèi)、開業(yè)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、物流費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等等。受許人在作智慧之選預(yù)算的時(shí)候,一定要把這些費(fèi)用計(jì)算在內(nèi),并預(yù)先作好打算。通常情況下,這筆費(fèi)用特許人無(wú)需返還。
??? (8)提高/增加金問題
??? 為確保被特許者履行特許加盟合同,特許人可要求受許人交付一定的合同執(zhí)行提高/增加金。合同期滿后,受許人沒有違約行為,特許人應(yīng)把提高/增加金在一定時(shí)間內(nèi)全額退還給受許人。
??? (9)期滿續(xù)約的條款
??? 應(yīng)當(dāng)在合同中寫明的有兩個(gè)問題,一是續(xù)約的優(yōu)先權(quán)。在同等條件下,現(xiàn)在的受許人應(yīng)享有續(xù)約的優(yōu)先權(quán);二是現(xiàn)在的受許人續(xù)約的加盟費(fèi),隨著特許人的知名度上升,加盟費(fèi)會(huì)提高,特許人也可能會(huì)給予部分減免。
??? (10)進(jìn)行審核
??? 受許人要進(jìn)行審核的主要有:
??? ①審核特許人的工商稅務(wù)登記資料、法定代表人的個(gè)人資料。
??? ②審核商標(biāo)的注冊(cè)資料、委托資料。
??? ③如果特許人有專利證書,應(yīng)檢查其復(fù)印件。
??? ④審核是否具備發(fā)展特許連鎖的資格。
??? (11)查看手冊(cè)。
??? 在正式簽約之前,受許人看到的是《加盟手冊(cè)》,大部分特許人是不會(huì)將各種營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)交給受許人的,但作為受許人則應(yīng)當(dāng)要求查看其是否存在。營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)一般包括建店手冊(cè)、店鋪管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)等。
??? (12)準(zhǔn)備好工商稅務(wù)登記資料、法定代表人的個(gè)人資料。
??? (13)準(zhǔn)備好商標(biāo)的注冊(cè)資料、委托資料、專利證書復(fù)印件(若有)。
??? 除了以上事項(xiàng)之外,加盟者還應(yīng)就下面幾點(diǎn)做好規(guī)避。
??? (1)不要相信總部的口頭許諾
??? 有些急于求成的加盟者,嫌閱讀連鎖總部提供的相關(guān)文件費(fèi)時(shí)費(fèi)力,他們選擇了聽總部或他們的代理人的口頭介紹。須知這是萬(wàn)萬(wàn)要不得的,這樣做的后果是極容易被居心不良的連鎖經(jīng)營(yíng)者設(shè)下圈套。因此加盟者一定要注意不能一時(shí)沖動(dòng),要以總部正式簽署發(fā)布的書面文件為準(zhǔn)。如果書面文件解釋有異議,應(yīng)當(dāng)要求總部出具書面解釋的文件,不要輕信無(wú)論是哪一級(jí)人員的口頭,否則會(huì)在以后的運(yùn)作過程中出現(xiàn)糾紛。
??? (2)不要相信總部有什么政府等等背景
在招商資料中出現(xiàn)總部負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)人的合影、領(lǐng)導(dǎo)的題詞、公司有政府部門做后臺(tái)等文件資料,在招商推介會(huì)、開業(yè)慶典請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席并講話、剪彩等,這是有些連鎖經(jīng)營(yíng)者慣用的手法,但加盟者應(yīng)當(dāng)記住,所有這些并不能說明什么問題,關(guān)鍵要看其自身的實(shí)力——服務(wù)、經(jīng)營(yíng)水平等。
??? (3)要對(duì)樣板店、加盟店進(jìn)行明察暗訪
??? 這一點(diǎn)非常重要,在正式簽約之前,一定要對(duì)樣板店、加盟店進(jìn)行實(shí)地明察暗訪?!墩猩淌謨?cè)》中所講的與實(shí)際是否一致,看其服務(wù)、貨品是否有獨(dú)到之處,是否令顧客滿意,看其形象是否醒目、吸引人。要主動(dòng)和店員交談,和顧客交談,和目標(biāo)顧客交談,和加盟店店主交談。既要明察,也要暗訪。
??? (4)加盟者盡可能接觸連鎖總部的各級(jí)管理人員,并和他們多溝通交流。
一是可以對(duì)項(xiàng)目有更多的了解;二是可以考察總部的經(jīng)營(yíng)管理能力。
??? (5)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查總部的資信狀況
??? 加盟商不能只聽連鎖總部的一面之詞,應(yīng)當(dāng)采取各種渠道了解連鎖總部的狀況。除了上文談到的要對(duì)樣板店明察暗訪外,還可以資信機(jī)構(gòu)調(diào)查總部的資信狀況,尤其是國(guó)外的連鎖加盟企業(yè)或其代理人剛剛在國(guó)內(nèi)開始發(fā)展特許加盟時(shí),更要仔細(xì)調(diào)查。因?yàn)轭愃频陌讣呀?jīng)在國(guó)內(nèi)發(fā)生了很多,很多加盟者上當(dāng)受騙,就是因?yàn)橛械膰?guó)內(nèi)特許打著國(guó)外的旗號(hào)招搖撞騙。
??? (6)從專業(yè)人士如律師、審計(jì)師、會(huì)計(jì)師等那里獲取幫助
??? 作為單個(gè)加盟者,專業(yè)知識(shí)畢竟有限,所以在決定智慧之選之前,應(yīng)當(dāng)請(qǐng)專業(yè)人士,如律師、審計(jì)師、會(huì)計(jì)師、特許經(jīng)營(yíng)等予以咨詢,請(qǐng)他們參與談判過程。
??? (7)謹(jǐn)防誤人非法傳銷的圈套
??? 非法傳銷金字塔式的結(jié)構(gòu)發(fā)展下線,雖然其也銷售產(chǎn)品或提供服務(wù),但只不過是發(fā)展下線的工具。打著特許經(jīng)營(yíng)旗號(hào)進(jìn)行非法傳銷的大有人在,因此加盟者必須辨識(shí)清楚,做好考察,避免落入非法傳銷的圈套。
??? (8)要清楚地核算出智慧之選、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與,不要超出自己所能承受的資金范圍。
??? 連鎖總部一般會(huì)在《招商手冊(cè)》中提出智慧之選與實(shí)現(xiàn)目標(biāo),但這往往有一定的水分,可能減少智慧之選量、隱瞞個(gè)別項(xiàng)目,夸大實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。加盟者應(yīng)在此基礎(chǔ)上,充分考慮可能的智慧之選情況,清楚地核算出智慧之選、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與存在。落實(shí)自己可靠的資金來源,不要超出自己所能承受的范圍。
??? (9)不要超出自己的經(jīng)營(yíng)能力。
??? 資金是一方面,經(jīng)營(yíng)管理能力也同樣重要,加盟者親自管理的項(xiàng)目更加以注意。雖然連鎖總部會(huì)給予培訓(xùn),但加盟者仍要衡量自己的經(jīng)營(yíng)管理能力是否適合,尤其是對(duì)需要一定專業(yè)技能的加盟項(xiàng)目而言更應(yīng)如此。
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