飾品店的環(huán)境氛圍體現(xiàn)出品牌檔次
舉例說明:上海一家店的劉老板說:“開店要提供合格的購物氛圍,這不僅僅是大商場(chǎng)的事情,自己開的小店也一樣注重制造購物氛圍?!边@個(gè)所謂的氛圍完全不必太有檔次奢華,有音樂就行。因此,盡管前期投入已經(jīng)比較大了,劉老板還是咬咬牙,買了一套中檔音響放在飾品店里。劉老板還說,幸好自己年齡不太大,還能跟上學(xué)生們聽流行歌曲的潮流,有時(shí)自己興致所至還隨著哼哼幾句,即便如此,還有好幾次有孩子嘲笑我老土:什么年代啦,還放這樣的歌?
????上面的例子雖然是一家之言,但是也說明了購物氛圍的重要性。飾品店的環(huán)境氛圍對(duì)促進(jìn)飾品的銷售是有很大幫助的,所以小編認(rèn)為飾品店必須把環(huán)境氛圍營造好。
????1、燈光音響營造舒適氛圍
????大家都知道,飾品的感官作用是很明顯的,有了合適的燈光陪襯,更能突出飾品的品質(zhì)和特色。音響作用的運(yùn)用,也能為飾品增加價(jià)值含量。當(dāng)顧客對(duì)飾品仔細(xì)把玩的時(shí)候,一首抒情的小夜曲縈繞在耳旁,那會(huì)是一個(gè)多么美妙的時(shí)刻??!店?duì)I造適宜的環(huán)境氛圍,燈光音響的功能不容忽視。
????2、讓顧客產(chǎn)生舒服養(yǎng)眼的感覺
????擺放好飾品店的飾品,本身就是一種很好的宣傳。一些小小的飾品物件,更多的時(shí)候它們已經(jīng)變成一種藝術(shù)品,在保留原來使用功能的同時(shí),還多了一項(xiàng)養(yǎng)眼的功能。因此,如何讓顧客對(duì)環(huán)境氛圍感到滿意也是影響飾品銷售的重要因素。
????飾品店的環(huán)境要有足夠的吸引力。色彩、擺放、裝飾等,或可愛,或酷辣,或唯美,或古樸,總之要讓顧客感到賞心悅目。飾品店的室內(nèi)環(huán)境雖然沒有品牌專賣店千店一面的富麗堂皇、豪華尊貴,但卻也少了幾分統(tǒng)一模式的呆板拘泥,多了幾分討人喜歡的個(gè)性色彩。顧客視力所及,舒心養(yǎng)眼,不但體現(xiàn)出了飾品店經(jīng)營者的匠心巧思,還會(huì)讓顧客產(chǎn)生很強(qiáng)烈的認(rèn)真考慮的念頭。
????3、飾品的擺放錯(cuò)落有致
????飾品與其他商品的不同之處,就是它兼有美術(shù)品或工藝品的某些特征。雖然飾品本身也僅僅是貨真價(jià)實(shí)的商品,但它一律不同于普通的消費(fèi)品。顧客在飾品的身上,往往會(huì)追求精神上的某種寄托。所以,的飾品擺放一定不要雜亂無章,而要錯(cuò)落有致,具有匠心。讓顧客真切感受到飾品的重嬰地位。隨隨便便地?cái)[放,顧客不僅會(huì)覺得是飾品店的經(jīng)營水平問題,還會(huì)覺得是對(duì)顧客本身的不尊重。顧客一旦產(chǎn)生這樣的想法,他們當(dāng)然不會(huì)有購買的念頭。
????4、創(chuàng)造一個(gè)舒適的試戴環(huán)境
????顧客一旦對(duì)某件飾品有了好感,在決定是否購叉的時(shí)候,往往會(huì)先試戴一番,這就要求飾品店提供一個(gè)舒適的試戴環(huán)境。比如好的大衣鏡、玲瓏剔透的小鏡子、考究得體的座椅等,都是必備的工具。有條件的飾品店還要具備一個(gè)封閉間。只要使顧客在試戴過程中加重購買飾品的意識(shí),就說明飾晶店提供的試戴環(huán)境足顧客滿意的。而那種簡簡學(xué).單的在柜臺(tái)前試戴的做法,往往會(huì)失去某些特殊顧客的信任。如果僅僅因?yàn)樵嚧鳝h(huán)境不好,導(dǎo)致顧客取消購買飾品的想法,一實(shí)在是愚蠢至極。
????5、飾品分類合理,方便顧客挑選識(shí)別
????顧客喜好某一種類型的飾品,就應(yīng)該讓其一眼就能看到看準(zhǔn)看全,而不是這里有那里也有,讓顧客東跑西顛。比如屬相類的飾品,就在一兩個(gè)柜臺(tái)擺放,這樣就極大地方便了顧客的選擇,也節(jié)省了顧客挑選的時(shí)間。
????6、服務(wù)人員的親和力也十分重要
????除了飾物因素以外,人的因素也至關(guān)重要。飾品店服務(wù)人員素質(zhì)的高低,也常常決定飾品的銷售成果。服務(wù)人員有較高的專業(yè)水平和禮貌周到的服務(wù)態(tài)度,對(duì)顧客的影響是非常大的。有時(shí)候,顧客會(huì)因?yàn)榉?wù)人員的一句溫馨提示,下定了購買的決心;也有時(shí)會(huì)因?yàn)榉?wù)人員的一次小小的怠慢,而取消了消費(fèi)的想法。所以說,飾品店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量也是很關(guān)鍵的,飾品店的經(jīng)營者也應(yīng)該在店員的綜合素質(zhì)上面下工夫才行。服務(wù)人員有了親和力,就容易與顧客打成一片,就會(huì)讓顧客產(chǎn)生信賴,服務(wù)人員的推薦意見,顧客就會(huì)愿意接受。有了顧客與服務(wù)人員之間的親切交流,對(duì)飾品店的銷售有益無害。
????總之,一家飾品店銷售得好與不好,與環(huán)境氛圍的優(yōu)劣有著很大關(guān)系。飾品店的經(jīng)營者一定要在這方面好好地做些文章。
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