智選假日酒店,用心每個小愉悅
智選假日酒店品牌創(chuàng)立至今,憑借安全可靠的入住體驗及高品質(zhì)的硬件設(shè)施,成就了商務(wù)和休閑旅客簡單、睿智的出行。
面對當(dāng)下變化多元的世界,品牌也注意到目標(biāo)客戶群體的需求正在改變。新一代的旅客不僅僅只追求工作,也在工作之余探索和享受更多的生活小愉悅。
01 顧客永恒不變的基礎(chǔ)需求——安心和可靠
智選假日酒店作為高中端精選酒店鼻祖,
始終堅持為每一位客人提供安全且衛(wèi)生的環(huán)境、
免費網(wǎng)絡(luò)和早餐和舒適睡眠體驗,
讓每一段旅途都安心和可靠。
智選假日酒店的每個安心和可靠,都源自設(shè)計之初就開始投入的精心設(shè)計和思考。通過設(shè)計包括“實用主義現(xiàn)代風(fēng)”的明亮配色,客房配備靈活可移動的多功能家具,床頭充電插座等,力爭為智選旅客帶來衛(wèi)生、安全、隔音、舒適的體驗。
“安心和可靠”也基于對酒店品質(zhì)管控一致性的認(rèn)可。無論是在國際大都市,還是在高原小城;無論是在城市中心,還是在海邊沙灘,智選假日酒店總有符合標(biāo)準(zhǔn)的客房、豐盛美味的早餐、熱情友善的服務(wù)。無論身處何方,智選假日酒店始終保持一致的高品質(zhì)入住體驗,就像一座藍(lán)色的燈塔,等待賓客歸家的腳步。
正是這些細(xì)節(jié)充分展現(xiàn)了酒店的品牌的“安心和可靠”,并助力智選假日酒店成長為酒店行業(yè)內(nèi)規(guī)模巨大、很是成功的品牌之一。
02 新一代顧客對旅途的期望——有趣和暖心
「停下腳步,拒絕內(nèi)卷」
躺平的當(dāng)代年輕人并不是咸魚心態(tài),
而是將衡量的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為內(nèi)心的精神目標(biāo),
試圖找到工作和生活的平衡,
尋求自我滿足。
智選假日酒店舒適的羽絨床品、軟硬雙枕、護(hù)脊專利床墊、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、遮光窗簾、無縫隔音實木門,只為每位旅客帶來一夜好眠,蓄滿能量迎接全新一天。
「悅己主義,為享受買單」
隨著消費者代際更替,80后、90后、乃至00后逐漸成為市場主導(dǎo)的購買力,“悅己”已成現(xiàn)象級的趨勢。代表著輕人更愿意在范圍內(nèi)為一切能愉悅自我的美好東西買單,例如“秋天的第一杯奶茶”、“冬日甜蜜四件套”、“盲盒手辦”等。
#美食
智選假日酒店本次早餐升級不在于追求品種的無限多樣化,而是強化核心產(chǎn)品。通過仔細(xì)分析客人的組成與需求,品牌優(yōu)化了早餐產(chǎn)品品類并強調(diào)了本地早餐種類和特色早餐品種。特別是在一直頗受好評的特色面檔基礎(chǔ)上,聯(lián)合“拉面說”推出了品牌的標(biāo)志性特色面——“智選有碗面”。
“智選有碗面”地道紅燒風(fēng)味由8小時慢熬湯底,
加上精選新鮮半干麥麩刀切面、牛大骨、
云南當(dāng)?shù)卮嗫谒岵撕?0余種香料精心烹飪。
可以預(yù)見的是,品牌與賓客之間有了更生動更具象的連結(jié),更多旅客會因為想念這碗特色面,一次次選擇回到智選假日酒店。
此外,在早餐點單率僅次于面檔的糕點方面,智選假日酒店與Moody一起研發(fā)了“四時有序”中、西式兩套早餐糕點。
#健身
除了常規(guī)的健身器材以外,智選假日酒店3.0的健身房設(shè)計中新融入了健身魔鏡。賓客可以在有限的空間內(nèi),體驗瑜伽、搏擊、核心訓(xùn)練等等多種運動體驗。迎合需求的“魔鏡”為運動增添更多的樂趣,工作之余不耽誤保持健身習(xí)慣。
#科技
即將推出的3.0產(chǎn)品設(shè)計中,品牌特別推出了全新的IHG Studio。IHG Studio能夠直連前臺系統(tǒng),準(zhǔn)確認(rèn)證每個房間每一位客人的身份信息。當(dāng)賓客走進(jìn)客房,無論是打開電視、呼叫機器人小智,亦或是撥打前臺電話,酒店都可以正確識別客人的身份并親切地稱呼他/她的姓名,“XX先生/女士,歡迎入住智選假日酒店?!迸c此同時,IHG Studio能為賓客提供豐富的客房娛樂體驗,包括支持手機投屏,無論是追劇還是看球賽,你的娛樂時光只會出現(xiàn)在你房間的屏幕上,做到信息安全。
同時,品牌正在酒店中推進(jìn)的數(shù)字化升級產(chǎn)品還包括自助入住和離店功能、藍(lán)牙門鎖、送物機器人等,這些數(shù)字化新功能的上線給旅客提供了更為簡潔便利的體驗。
「社交也是一種生活方式」
新一代旅客自主、獨立、多元的特質(zhì)使他們認(rèn)為出差不單單只有埋頭工作。
他們更愿意通過社交來探索新領(lǐng)域、拓寬人際關(guān)系網(wǎng),開拓自身潛能和實現(xiàn)多重身份的突破。
成功的設(shè)計要實現(xiàn)有限成本的呈現(xiàn),智選假日酒店正是實現(xiàn)創(chuàng)投與功能的平衡。整體設(shè)計強勢升級,高性價比的國際高中端酒店專業(yè)支持團(tuán)隊全程保駕護(hù)航。
全新一代客房設(shè)計也更講究靈活空間的運用,使用不同高度和形狀的家具來打破原有客房空間的限制,既方便旅客獨立工作又可和親朋小聚。公共區(qū)域也以“共享”為核心理念,大堂設(shè)置開放式卡座、舒適沙發(fā)座搭配工作高桌;品牌特色“智空間”打造成為工作、休閑、餐飲三重空間復(fù)合,不同時段模式變換,滿足多種功能需求。
03 簡約,但不簡單;睿智,但不復(fù)雜
智選假日酒店全球開業(yè)酒店數(shù)量已突破3000家,
總體客房數(shù)量超過31.7萬間;
品牌目前在大中華區(qū)開業(yè)及籌建酒已店突破500家,
覆蓋全國近200個城市。
品牌走過的31年以來,始終堅守品牌初心,用心在賓客核心的需求、用心在每一個細(xì)節(jié),不斷提升,給予賓客超出預(yù)期的體驗。
智選假日酒店,用心每個小愉悅。每一位熱愛智選假日酒店品牌的旅客和業(yè)主都是智選假日酒店不斷向前,不斷挑戰(zhàn)和迭代升級的動力。
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