嗨裝-“無障礙”式裝修新布局

在隨著經濟模式的一次次轉型以及產業(yè)的內部信息的曝光，客商關系引來的話題不在少數(shù)。

近些年來，在諸多的黑心企業(yè)在曝光之后，社會開始聚焦在了產品對于消費者的權利是否有所侵害上。惡劣的行徑，開始在市場中蔓延出了行業(yè)性的“認知障礙”，越來越多的消費者充滿憂慮，對許多產業(yè)的發(fā)展產生了阻力。

一、產品信息殘缺形成障礙

明面上的客商雙方，在一場物質交易完成就結束了關系，在注重權利合法性的社會背景下，客商關系從物質交易上升華。消費者開始注重產品來源是否符合功能性、合法性下誕生的新的消費理念，投射到市場上就意味著改革的必要了。拿裝修行業(yè)來說，業(yè)主與裝修公司簽訂了業(yè)務，就有權利對產品的信息進行了解，以及工地裝修實況的掌控。但是裝修行業(yè)的不“透明”行規(guī)以及中途增費、工程質量不合格的惡現(xiàn)象，讓業(yè)主多數(shù)時間蒙在鼓里。不僅傷害了雙方的業(yè)務關系，而且缺乏“契約精神”無疑是斷送前路的自殺行為。

二、打開心扉，“無障礙”交流

既要改善裝修行業(yè)在市場的不良風氣又要獲得消費者的信任，“無障礙”式的信息交流就是改變的必然之舉。做到“無障礙”首先對行業(yè)自身進行規(guī)范，把以往的陋習統(tǒng)統(tǒng)摒除，進行系統(tǒng)性的管理學習，從內在開始凈化。其次，對整個產業(yè)鏈節(jié)進行對外公開處理，提高/增加到消費者對產品的信息獲取。在整個業(yè)務流通時，作為裝修企業(yè)做到與業(yè)主時刻溝通。裝修是個階段性的工程，信息的交流對后續(xù)的工作及服務尤為重要。

三、采用科學管理系統(tǒng)

當“無障礙”模式的框架搭建之后，就需要落地執(zhí)行作為內容填充?？茖W的資源管理系統(tǒng)是核心物質，網絡智能化是包裝載體。嗨裝就用數(shù)字矩陣進行系統(tǒng)的構成，ERP做為參考方針，把管理模式進行整體數(shù)據(jù)化的重建。加上云服務，大數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計，把行業(yè)資源歸結在整個平臺內，從源頭著手，把整個產業(yè)鏈網絡發(fā)散。

不僅為裝修行業(yè)帶來一次“大手術”換新，而且終端用戶借此對產業(yè)的整體有了認知，方便尋找合適的裝修產品。裝修公司創(chuàng)造業(yè)績的同時，也提高/增加了消費者的權利和信息的獲取，從根本上解決障礙問題。

客商關系本就簡單，交易更是不麻煩，產生麻煩的是落后的制度和不良的行為。行業(yè)規(guī)范自身，用合格的產品爭取市場，才能獲得消費者的信任，也正是嗨裝所期盼的“無障礙”裝修市場的新面貌。