特色小吃連鎖店用心服務的四個細節(jié)
在餐飲行業(yè)中,特色小吃是代表品牌之一,現在創(chuàng)業(yè)智慧之選選擇經營特色小吃連鎖店的人很多。對于想投身特色小吃連鎖行業(yè)的智慧之選者來說,想要在食材和口味上有所突破是比較困難的,各個店都是如此。特色小吃連鎖店想要成功,重要的是做好服務,這樣才能讓創(chuàng)業(yè)之路更加開闊。下面,我們就分四個方面,來談談特色小吃連鎖店該怎樣做服務。
優(yōu)先,特色小吃連鎖店節(jié)約當道的點菜服務:如果客人點的量,超過了自身的食量,服務員可以及時提醒客人,試想可知這樣善意的提醒會在我們的內心形成一道暖流,服務員還會主動提醒食客,各式食材都可以點半份,這樣同樣的價錢我們就可以享受平常的兩倍的菜色了。
第二,特色小吃連鎖店及時到位的席間服務:在席間,服務員會主動為客人更換熱毛巾,次數在兩次以上,會給長頭發(fā)的女士提供橡皮筋箍頭、提供小發(fā)夾夾前劉海,給帶手機的朋友提供小塑料袋子裝手機以防進水,帶戴眼鏡的朋友如果需要的話還可以免費送擦鏡布,當然給每位進餐者提供圍裙更是一道靚麗的風景線,無論男女老少都穿著同樣顏色的圍裙端坐一桌,那樣的陣勢是多么的宏偉。此舉也充分反映了細心和為客戶考慮的周到,穿圍裙一是可以避免讓美味不小心濺上顧客的衣服上,二是可以部分攔截特色小吃的味道,免得衣服上散布著特色小吃的味道。
第三,特色小吃連鎖店不時給些小恩惠:一般的餐館,在顧客吃晚飯后會送上一個果盤,如果你給服務員提出再給一個果盤的要求,他們都會面帶笑容地說沒問題,隨后立即從冰柜里拿出果盤奉送給你。此外,服務員有時候還會給你一小袋或者兩小袋豆子。雖然這些小恩惠都不值幾個錢,但服務人員的舍得卻會在我們的心里留下滿意、欣喜和感動,會在我們的心里種下"下次還來"和"告訴朋友"的種子。
第四,特色小吃連鎖店暫時充當孩子保姆:父母帶孩子上餐館,有時候淘氣的孩子會破壞就餐的氛圍,會讓原本美味的食物陡然間索然無味。為此,一是創(chuàng)建了兒童天地,讓孩子們可以在這里盡情玩耍,暫時讓父母全身心投入到品嘗美味之中,二是服務員可以免費帶孩子玩一會兒,還可以幫助給小孩子喂飯,讓父母安心吃飯。
以上四點,為開特色小吃連鎖店的創(chuàng)業(yè)者介紹了做好服務方面的方法。說到底,成功的經營一家特色小吃連鎖店就是要做好細節(jié),這樣可以提高特色小吃店的品牌美譽度。在消費者中形成了口碑,您的特色小吃連鎖店才能長遠的發(fā)展了。在此,全球加盟網希望創(chuàng)業(yè)者能夠在實際經營中靈活運用,勤于思考,那樣對特色小吃連鎖店成功經營是有一定幫助的。
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