萬(wàn)達(dá)生活方式酒店的“出圈”之道 ，擁抱社區(qū)

近日，《中國(guó)旅游報(bào)》發(fā)布了《生活方式酒店的“出圈”之道》，這篇報(bào)道深入淺出地分析了三大類生活方式酒店的特點(diǎn)——娛樂(lè)消遣型、社群經(jīng)營(yíng)型和運(yùn)動(dòng)健康型。其中引用了慈溪萬(wàn)達(dá)美華酒店作為社區(qū)經(jīng)營(yíng)型生活方式酒店的代表案例，“……酒店注重打造多重功能復(fù)合的空間。共享是酒店空間設(shè)計(jì)理念的核心，酒店大堂更是突破傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單辦理入住和離店的單一功能，包括前臺(tái)、萬(wàn)咖啡（WanVita）、共享辦公區(qū)、閱讀角、多功能會(huì)議室和新零售空間等，集休閑、辦公、社交等多種功能于一體，滿足各類客群的消費(fèi)需求?！?/span>

生活方式酒店生而社區(qū)化是源于新的消費(fèi)群體的崛起。澎潤(rùn)《2021年中國(guó)的酒店業(yè)“酒店+”趨勢(shì)報(bào)告》分析道，“新中產(chǎn)和具有消費(fèi)能力的年輕群體成為崛起的新的消費(fèi)群體，這一類消費(fèi)群體一定程度上帶動(dòng)了市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)，他們關(guān)注生活升級(jí)與體驗(yàn)升級(jí)，其消費(fèi)需求也向高品質(zhì)、多樣化發(fā)展。例如他們關(guān)注‘進(jìn)階’居家感、熱衷高品質(zhì)化、個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品。此外，這一群體的消費(fèi)需求也逐漸向場(chǎng)景化發(fā)展，他們對(duì)于社交性的需求增加?！?/span>

自2018年年底，萬(wàn)達(dá)酒店及度假陸續(xù)推出了萬(wàn)達(dá)生活方式系列酒店——萬(wàn)達(dá)頤華酒店、萬(wàn)達(dá)美華酒店和萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店。這正是洞察到新消費(fèi)群的需求轉(zhuǎn)變——高品質(zhì)、多樣化和場(chǎng)景化，尤其是對(duì)社交的需求層出不窮，甚至每個(gè)年齡段都有著較為代表性的標(biāo)簽，例如“80后健康高效的職場(chǎng)社交、90后線上到線下的興趣圈子社交、95后活出自我的懂我社交”。

萬(wàn)達(dá)生活方式酒店的品牌摯友是一群樂(lè)于嘗鮮，興趣為王；社交分享，精彩生活；移動(dòng)互聯(lián)，拒絕繁瑣；自由個(gè)性，享受當(dāng)下的年輕人。為滿足核心客群的生活方式和愛好，萬(wàn)達(dá)頤華酒店、萬(wàn)達(dá)美華酒店和萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店擁抱社區(qū)，打造靈活多變的復(fù)合型空間，并且“不被定義”為酒店大堂，而是社區(qū)會(huì)客、歡聚之所，也是活動(dòng)標(biāo)志，舉辦咖啡沙龍、藝術(shù)展覽、派對(duì)論壇等。

酒店在做好貼心服務(wù)的同時(shí)，關(guān)注入住客人和周邊2-3公里社區(qū)客人的需求，做到“投其所好”，推出精彩紛呈的社群活動(dòng)：營(yíng)口萬(wàn)達(dá)頤華酒店的風(fēng)箏節(jié)、趕海和露營(yíng)；北京平谷萬(wàn)達(dá)美華酒店的小學(xué)生機(jī)器人組裝大賽；烏魯木齊萬(wàn)達(dá)美華酒店的紅酒品鑒和元宇宙沙龍等。

萬(wàn)達(dá)生活方式酒店通過(guò)打造百變空間，設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，一方面滿足住店客人旅程休憩和社交的“雙重需求”；另一方面成為社區(qū)鄰里中心，傳遞多樣化的生活方式，滿足賓客對(duì)美好生活的追求。