廣州加盟37°Love女裝維護(hù)老顧客有什么技巧？
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
相信沒(méi)有愿意一直安于現(xiàn)狀，尤其是對(duì)于開(kāi)女裝加盟店的人而言，開(kāi)店肯定是想將店鋪生意做好做大的，要想把生意做大做好，無(wú)非就是兩件事情：一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客。
在店鋪消費(fèi)的過(guò)程中，我們?nèi)绾巫?，才能讓顧客變成老顧客、甚至是我們的忠?shí)VIP？
優(yōu)先步：將服務(wù)的理念真正的深植每個(gè)員工的心中
將服務(wù)的理念真正的深植每個(gè)員工的心中：服務(wù)是一種營(yíng)銷，是一種境界更高的營(yíng)銷。
第二步：站在顧客的角度來(lái)看你的店
當(dāng)你要做一項(xiàng)調(diào)查的時(shí)候，首先自己或員工扮作顧客填寫一份。
調(diào)查表中是否列出了你們都認(rèn)為無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題，是否涉及了人們習(xí)慣回避的問(wèn)題，是否能達(dá)到你調(diào)查的目的……
另一個(gè)主意是邀請(qǐng)顧客在你的會(huì)議上發(fā)言，聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自顧客的好話和壞話，比你的展示圖表更。
要提供一個(gè)獨(dú)特的，能讓人記住的產(chǎn)品或服務(wù)。
一旦有可能，就個(gè)別化，甚至定制服務(wù)，這樣顧客與門店之間就建立了一種伙伴關(guān)系。
第三步：感同身受去關(guān)心顧客購(gòu)買的產(chǎn)品
隨時(shí)作出響應(yīng)
在顧客離店前一定要再次告訴顧客產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，存放的方法，要向其提高/增加我們對(duì)她們提出的問(wèn)題會(huì)及時(shí)回應(yīng)。
消費(fèi)回訪
在顧客購(gòu)買后，我們要找個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給顧客打個(gè)電話詢問(wèn)顧客，對(duì)產(chǎn)品是否喜歡，是否有什么疑問(wèn)。
關(guān)心是顧客鐘情的營(yíng)銷方式，又是具人情味的促銷手段。
始終如一
服務(wù)要至始至終，與售前、售中相配合，達(dá)到一種和諧與很好。
37°Love全品類、高性價(jià)比市場(chǎng)定位的優(yōu)勢(shì)：
1、一站式購(gòu)物更加符合目標(biāo)受眾現(xiàn)代快節(jié)奏的生活習(xí)慣
2、保持商品單價(jià)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)提高/增加了終端銷售的客單價(jià)
3、更廣闊的市場(chǎng)適應(yīng)，覆蓋1-4線城市的消費(fèi)能力
37°love女裝加盟網(wǎng)址：http://7895882.cn/love37/
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