互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)藥行業(yè)

2016-04-29 09:32:11 來(lái)源: 神州加盟網(wǎng) 有1647人參與
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:床上用品
  • 門(mén)店數(shù)量:80家
  • 單店投資額:10~20萬(wàn)
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

藥店的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段,主要是:傳統(tǒng)渠道時(shí)代,導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)基因,導(dǎo)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因,構(gòu)建藥房生態(tài)圈層。一夜之間,實(shí)體藥店又成了一個(gè)平臺(tái),在承載著線(xiàn)下服務(wù)顧客的同時(shí),又完成了線(xiàn)上的服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)藥店的不斷升級(jí)和人們對(duì)它的要求愈發(fā)的嚴(yán)格,它的出路到底在哪呢?

實(shí)際上顧客真正要的是健康。因此需要我們連鎖藥店、零售藥房提供健康管理,慢病管理,專(zhuān)業(yè)的用藥指導(dǎo),包括上門(mén)問(wèn)診,簡(jiǎn)單的體檢。核心就是健康管理,慢病管理。慢病管理是一個(gè)老生常談的話(huà)題,純手工方式做慢病管理一律不可能,尤其是社區(qū)衛(wèi)生院,建立健康檔案,存在很多不真實(shí)的情況,很多患者不愿意接受,不愿意說(shuō)真話(huà)。

這三個(gè)理論或許能更好的使藥店在互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)中發(fā)展:到社區(qū),到家庭,到身邊。到社區(qū)指的是我們把連鎖藥房開(kāi)在社區(qū),這是線(xiàn)下藥店擅長(zhǎng)的,在物理的距離上,離顧客更近。同時(shí)利用B2C、O2O方式,把藥品送到家里,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和手段,與社區(qū)的醫(yī)師、藥師等跟顧客建立無(wú)縫連接。

三到服務(wù),相當(dāng)于在這個(gè)社區(qū)支了一個(gè)網(wǎng)絡(luò),離顧客更近,一旦有顧客用藥健康需求、咨詢(xún)服務(wù)需求,觸碰這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的幾率非常大,加上我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù),完全有可能逐漸、清晰畫(huà)出這個(gè)社區(qū)里每個(gè)居民的健康畫(huà)像。

本文由百草堂整理發(fā)布。

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