首先是加強交互體驗,形成消費動機。
無論哪個行業(yè),用戶體驗都決定消費者的購買意愿。對于餐飲品牌來說,利用體驗和互動讓消費者身臨其境,進而產(chǎn)生消費動機,才是打造場景的意義所在。
其次是刺激分享欲,制造新流量。
當餐飲品牌帶給消費者新鮮體驗時,他們更樂于用自己的方式微博、朋友圈等分享自己的消費體驗,這就創(chuàng)造出新的流量,并在無形之中為品牌發(fā)掘更多的消費者。
再者是挖掘市場機會,提升餐廳效益。
門店場景的打造往往是餐飲品牌從消費者行為出發(fā),尋找符合消費者需求的場景。為消費者提供更能夠帶給他們心理上滿足的場景體驗,提升門店的客流量及收貨。
以梁山烤肉為例:以“水滸風”設計產(chǎn)品。事實上,梁山烤肉在整個空間上都在為顧客打造一種“身處于水滸世界”的消費感受。
大王椅、兵器架、景陽岡等古色古香;包間設置,以結拜亭、聚義堂等水滸傳中的場景命名;墻面圖繪,魯智深、林沖等水滸人物悉數(shù)亮相;服務方式是江湖人的風格......在梁山烤肉,水滸走進現(xiàn)實,消費者仿佛穿越到一笑泯千愁的快意江湖世界。
這種多方面沉浸式的消費空間,喚醒消費者對水滸傳的向往,賦予他們情感體驗。更重要的是,水滸風讓梁山烤肉區(qū)別于烤肉賽道的他品牌,成為品牌的記憶點和差異點。此外,水滸傳作為梁山烤肉的傳播基因,亦在品牌營銷和門店吸引客源上發(fā)揮重要作用。